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FIAPAS RECUERDA LA NECESIDAD DE QUE LA CAMPAÑA DE LA RENTA 2022 SEA ACCESIBLE PARA PERSONAS CON SORDERA

Un año más, FIAPAS se ha dirigido a la Agencia Tributaria para hacer hincapié en la accesibilidad auditiva, a la información y a la comunicación de la Campaña de la Renta 2022, necesaria para las personas sordas. La campaña arrancó el 11 de abril y finaliza el 30 de junio.

Madrid, 13 de abril de 2023.- Como en años anteriores, FIAPAS ha solicitado a la Agencia Tributaria la accesibilidad para que las personas con discapacidad auditiva puedan acceder y utilizar el Servicio Telefónico de Información Tributaria Básica, incorporando como opciones para este fin: chats, mensajería instantánea y videollamadas, que permitan la comunicación en tiempo real, mediante voz, texto, subtitulado e imagen. 

Además, ha recordado la necesidad de que el servicio de Cita previa, como en años anteriores, sea asimismo accesible, en tiempo real y mediante texto a través de Telesor: servicio de atención telefónica gratuito, desde el que el usuario con discapacidad auditiva puede comunicar directamente, sin intermediarios ni terceras personas, en tiempo real y de manera directa  mediante texto.

De igual modo, se ha vuelto a solicitar que se prevean productos de apoyo a la audición (como bucles magnéticos) en los mostradores de atención al público, necesarios para que las personas sordas usuarias de prótesis auditivas que vayan a realizar gestiones presenciales en las oficinas de la Agencia, puedan hacerlo de forma eficaz, autónoma y con la privacidad requerida.

Asimismo, FIAPAS subraya la importancia de que la aplicación móvil de la Agencia Tributaria sea accesible y que los videos informativos incorporen subtitulado, así como lengua de signos para las personas sordas que sean usuarias de esta.  

Para más información:

Calendario de la campaña

https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/irpf/campana-renta-2022/calendario-campana-renta-2022.html

Videos de interés

Agencia Tributaria: Renta 2022 – APP «Agencia Tributaria» Agencia Tributaria: Renta 2022 – Renta WEB 2022