Como destaca Mario Torbado, responsable de relaciones con pacientes de Pfizer, “los resultados de esta encuesta evidencian que hay un creciente interés por el uso de las herramientas digitales en el entorno asociativo y demuestran que estas organizaciones dan mucha importancia a contar con una presencia digital sólida. Podemos afirmar que la desconfianza inicial hacia el entorno 2.0 se ha superado y la gran mayoría de las asociaciones considera que su presencia en Internet no es ya una opción, sino una necesidad”.
Webs y redes sociales
La razón para esta presencia en la Red obedece, según las propias asociaciones, a la necesidad de una mayor visibilidad (92%), de una mayor proximidad a los ciudadanos (78%) o de una mejor comunicación con los socios (77%). Y para elaborar y actualizar sus contenidos digitales, las mayores trabas que deben superar las asociaciones son la falta de tiempo (64,5%) y la falta de personal (59,9%).
Concretamente, el 85% de las asociaciones tiene su propia página web –en hasta un 46% de los casos desde hace más de 5 años–, y el 57% tiene habilitado un perfil en alguna red social –por lo general, Facebook y Twitter, canal en el que la presencia de las asociaciones ha pasado del 39% al 57% en solo tres años.
Por el contrario, la encuesta también revela el descenso del uso de los blogs por las asociaciones, de un 46% en 2012 al 23% actual, y el aumento de canales en You Tube, plataforma que ya utiliza el 11% de las entidades, y del uso de las comunidades digitales de pacientes, plataformas en las que participa el 57% de las entidades encuestadas, sobre todo en Somos Pacientes.
Es más; la encuesta también revela cómo un 61% de las asociaciones actualiza diariamente su perfil en Facebook y cómo hasta el 57% de las entidades tuitea a diario. Y para ello, las personas responsables de las cuentas digitales de las entidades han recibido, en hasta un 41% de los casos, formación en redes sociales, informática o comunicación.
Finalmente, la ausencia de presencia digital del 6% de asociaciones restantes se explica por el perfil de sus beneficiarios, por lo general pacientes de edades muy avanzadas, o por su ámbito geográfico de actuación, ciertamente reducido.
Para consultar los resultados del ‘II Sondeo de Asociaciones de Pacientes en la Red 2.0’, clica aquí.
