Renfe, compañía estatal de ferrocarriles, ha desestimado la recomendación que, desde la Oficina del Defensor del Pueblo y a instancias del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), miembro de Somos Pacientes, le instaba a informar con carácter general y con antelación de los trenes y demás servicios ferroviarios accesibles para personas con discapacidad o con movilidad reducida, para que así estos viajeros pudieran planificar su viaje con seguridad y comodidad en cuanto a la atención y las condiciones de accesibilidad que fueran a encontrar.

Como explica el CERMI, “como consecuencia de una queja de nuestro Comité, la Defensora del Pueblo, tras examinar la situación, formuló una recomendación a Renfe para que estableciera un canal informativo de acceso general y permanente que con carácter previo diera a conocer a los usuarios con discapacidad los trenes y servicios accesibles de la compañía”.

Sin embargo, denuncia el Comité, “Renfe ha manifestado que no puede atender la recomendación alegando que aunque cada día hay ‘una programación de los servicios y del material con que prestarlos (…) puede haber eventualidades que requieren reprogramaciones y cambios en los vehículos…’”.

Recomendación desestimada

Ante esta negativa de Renfe a admitir la recomendación, la Defensora del Pueblo, Soledad Becerril, se ha dirigido a la compañía ferroviaria insistiendo en la necesidad de que estos viajeros dispongan de antemano de la información sobre qué trenes son accesibles, por cuanto debe primar “el derecho de las personas con discapacidad a una vida lo más autónoma posible”.

De hecho, y constatado el rechazo de Renfe, la Defensora del Pueblo se verá obligada a incluir este incumplimiento en su informe anual a las Cortes Generales.

Por todo ello, concluye el CERMI, “desde el Comité lamentamos la actuación de Renfe, contraria a las demandas de las personas con discapacidad, y continuaremos la presión política, administrativa y jurídica para que se dé respuesta positiva a esta recomendación del Defensor del Pueblo”.

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