El Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, ha reclamado a la Oficina de Atención a la Discapacidad (OADIS) del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social que tome la iniciativa y adopte las medidas necesarias para mejorar la información del transporte por carretera adecuado para viajeros con movilidad reducida.

Como explica la Oficina del Defensor del Pueblo, “pedimos que la información acerca de la accesibilidad de las estaciones y de los vehículos de transporte de viajeros aparezca reflejada, de forma clara, en el portal web de las empresas que lo prestan, en los planos de cada línea, en las taquillas y demás medios que resulten idóneos para que, con un distintivo normalizado, el público conozca de antemano qué medios e infraestructuras de transporte son accesibles y cuáles no”.

Información defectuosa

La Oficina ha recibido quejas por la falta de información adecuada sobre accesibilidad, caso por ejemplo de las referidas a estaciones que, si bien figuraban como accesibles en la página web, tenían plataformas elevadoras que solo estaban operativas en un horario determinado o en las que el medio de transporte accesible llegaba fuera del horario previamente indicado.

El transporte colectivo de viajeros por carretera cuenta en nuestro país con más de 600 empresas que, según los trayectos que realicen, están sujetas a competencia estatal, autonómica o local.

En consecuencia, concluye la Oficina del Defensor del Pueblo, “las soluciones deben implantarse a iniciativa de distintas administraciones por lo que, en nuestra opinión, la mejora de la información por parte de las empresas de trasporte ha de hacerse mediante la cooperación entre la Administración del Estado, las comunidades autónomas y las entidades locales”.